TÉRMINOS Y CONDICIONES – PAPÁ FEST 2026

(FESTIVAL DE PAPAS DEL ORIENTE ANTIOQUEÑO)

El comité organizador del Papá Fest (en adelante la “Organización”) realizarán la actividad promocional y festival gastronómico que se describe a continuación, dirigida a establecimientos comerciales y consumidores mayores de edad. La actividad será válida exclusivamente para participantes y establecimientos comerciales domiciliados en la región del Oriente Antioqueño (con especial énfasis en municipios como Rionegro, La Unión, Marinilla, La Ceja, entre otros), denominada “Papá Fest 2026”.

I. MEDIOS DE DIFUSIÓN

La actividad será difundida a través de las redes sociales oficiales del festival, medios aliados (incluyendo alianzas de prensa con Mi Oriente), la línea oficial de WhatsApp del evento y la página web oficial del festival. Los participantes podrán consultar los presentes términos y condiciones en dichos canales digitales.

II. PARTICIPANTES (ESTABLECIMIENTOS Y MARCAS)

Podrán participar como establecimientos oficiales aquellos negocios gastronómicos, restaurantes y emprendimientos del sector culinario que cumplan con los siguientes requisitos:

Domicilio y Operación Regional: Estar constituidos, domiciliados u operar activamente dentro de la región del Oriente Antioqueño.
Propuesta Gastronómica Temática: Desarrollar y presentar una propuesta culinaria exclusiva, innovadora y de alta calidad, donde la papa sea el componente e ingrediente principal del plato.
Formalización de Inscripción: Haber completado el registro oficial del establecimiento y efectuado el pago o aceptación correspondiente al esquema de participación establecido por la Organización.
Cumplimiento Normativo: Leer, comprender y aceptar en su totalidad los lineamientos, regulaciones y términos y condiciones estipulados para el desarrollo del festival.
Aporte Promocional para Difusión: Con el fin de ejecutar las estrategias de marketing digital, pauta publicitaria y relaciones públicas del evento, cada establecimiento participante se compromete de manera obligatoria a suministrar dos (2) bonos de consumo (equivalentes al plato del festival con su bebida). Estos bonos serán gestionados exclusivamente por la organización para dinámicas de promoción con influenciadores, sorteos con medios aliados y activaciones con el público final. Deberán ser entregados a los organizadores a más tardar el 30 de junio de 2026.

Exclusiones: Quedan expresamente excluidos de los premios finales el personal organizador directo de Festivales Oriente que actúe en calidad de jurado calificador o auditor del sistema de votaciones.

III. PRODUCTOS PARTICIPANTES

Cada establecimiento participará con un (1) producto estrella diseñado o seleccionado especialmente para el festival, el cual debe enmarcarse en la Categoría Papas (platos creativos, combinaciones urbanas, papas rellenas, papas artesanales, papas nativas o con salsas y acompañamientos especiales).

Control de Precios y Especificaciones del Plato

Parágrafo Primero: La Organización fijará un precio estándar y unificado de venta al público para el plato participante de $23.000 COP. Este valor deberá ser respetado obligatoriamente por todos los establecimientos comerciales durante la totalidad de los días del festival (del 20 al 27 de julio de 2026). El plato participante no incluirá bebidas, acompañamientos adicionales ni propinas, a menos que el establecimiento decida incluirlos de manera voluntaria por el mismo valor estandarizado. El incumplimiento en el precio fijado dará lugar a la descalificación inmediata.

Regulación de Peso y Porciones

Parágrafo Segundo: Gramaje Mínimo Obligatorio. Con el fin de garantizar la equidad en la competencia, una relación calidad-precio justa para el consumidor y la uniformidad del festival, se establece que el plato oficial inscrito debe manejarse en un rango de peso de entre 300 gramos y 500 gramos por porción servida (peso neto del producto final entregado al cliente). El establecimiento debe asegurar que su propuesta se mantenga dentro de estos márgenes. El comité organizador realizará auditorías aleatorias durante el festival; el incumplimiento reiterado o presentarse por debajo del mínimo establecido será causal de descalificación inmediata.

Especificaciones Técnicas y Restricciones de Ingredientes

Parágrafo Tercero: Protagonismo y Calidad del Ingrediente. La papa, en cualquiera de sus variedades (pastusa, capira, criolla, nativa, rústica, etc.) y formas de preparación, debe ser el componente principal, visible y mayoritario del plato, representando no menos del 50% del volumen o peso total de la receta.
Garantía de Origen y Calidad de la Materia Prima (Papa Local): Al ser un festival enfocado en resaltar el producto y el desarrollo del Oriente Antioqueño, queda estrictamente prohibido el uso de papas prefritas congeladas o de procedencia importada en el plato competidor. Se exige de manera obligatoria que el 100% de las papas utilizadas sean naturales, frescas y adquiridas directamente a productores locales o distribuidores autorizados de la región, promoviendo activamente el agro local. El uso de insumos congelados o industriales será causal de descalificación inmediata del evento.
Se otorga total libertad creativa para la inclusión de proteínas, salsas, quesos y acompañamientos, siempre que aporten valor culinario a la propuesta.

Transparencia, Alérgenos y Adaptaciones Dietarias

Parágrafo Cuarto: Alérgenos y Modificaciones. Cada establecimiento participante tiene la obligación legal de informar de manera clara, visible y expresa al consumidor (en su menú, redes sociales o punto de venta) si el plato oficial contiene ingredientes altamente alérgenos (tales como maní, nueces, gluten, lácteos, mariscos o huevo).

IV. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD Y VOTACIONES

Para el correcto desarrollo del festival, la mecánica se dividirá en las siguientes fases cronológicas durante el año 2026:

Fase 1: Convocatoria e Inscripción (Hasta el 30 de Mayo de 2026) Los restaurantes e interesados en participar como marcas oficiales deberán contactarse a la línea de WhatsApp de la Organización, seleccionar su nivel de participación/sponsorship, enviar los datos comerciales de su negocio (NIT o Cédula, nombre comercial, municipio y datos de contacto). La fecha límite improrrogable para la entrega de la propuesta gastronómica oficial con la que competirán será el 14 de junio de 2026.
Fase 2: Jornada de Fotografía Oficial:
- Del 22 – 01 de Julio de 2026
  Sesión audiovisual y producción fotográfica profesional programada de manera obligatoria para registrar el plato competidor de cada marca. Este material se utilizará para el catálogo oficial, el mapa de la ruta y las campañas publicitarias.
- Lunes 22 de junio: El Santuario
- Martes 23 de junio: Marinilla y el Peñol
- Miércoles 24 de junio: El Carmen
- Jueves 25 de junio: Rionegro y San Antonio de Pereira
- Viernes 26 de junio: Guarne y San Vicente
- Martes 30 de junio: La Ceja
- Miércoles 1 de julio: La Unión
  Lineamientos de la Sesión:

- Gestión de Tiempos: Se asignará un bloque de tiempo específico de 45 minutos por participante. Es responsabilidad de la marca cumplir estrictamente con el horario agendado para no afectar el cronograma general.
- Grabación de Cápsula Audiovisual Promocional: De manera simultánea a la sesión fotográfica, cada establecimiento participante deberá realizar la grabación de un clip de video corto (en formato vertical) con una duración máxima de treinta (30) segundos. En este espacio, el chef o representante de la marca deberá explicar brevemente la composición, ingredientes y el concepto creativo del plato con el que compiten. Este material es de carácter obligatorio y formará parte del contenido oficial de difusión en las redes sociales del festival. El participante debe presentarse con la explicación preparada para no exceder el bloque de tiempo asignado.

- Control de Calidad: La revisión, selección y edición final de la fotografía quedará bajo el estricto criterio de los organizadores, asegurando la coherencia visual y estética de la campaña.
- Uso de Material: No se permitirá el uso de fotografías externas o de archivo para las piezas gráficas oficiales del evento.
- Incumplimiento de Agenda Fotográfica: En caso de que el participante no asista a la sesión programada en el bloque horario asignado, perderá el derecho a la producción en dicha fecha y deberá asumir los costos logísticos y de desplazamiento adicionales para una nueva convocatoria. Esta reprogramación extemporánea se otorgará por una única ocasión y bajo la fecha y condiciones exclusivas que determine la Organización.

- Gestión de Publicación Audiovisual: El material audiovisual producido por la organización será publicado en las redes oficiales del festival. Con el fin de potencializar su visibilidad, se recomienda a los participantes estar atentos a la entrega y revisión de sus piezas. La publicación del contenido se realizará por municipio y siguiendo estrictamente el orden de llegada al flujo de edición.

- Propiedad y Derechos de Uso del Material Audiovisual: Todo el material fotográfico, de video y piezas publicitarias producidas durante las jornadas oficiales del festival son propiedad intelectual exclusiva de la Organización. Se concede a los establecimientos inscritos una licencia de uso limitada, no exclusiva y gratuita, para utilizar dicho material en sus propios canales digitales (redes sociales, página web) con el único fin de promocionar su participación en el Papá Fest 2026. Queda expresamente prohibida la venta, sublicencia, alteración digital profunda o explotación comercial de este material para fines ajenos al festival sin autorización previa por escrito de la Organización.

Fase 3: Realización Oficial y Activación en Mesa (Del 20 al 27 de Julio de 2026) Apertura de la ruta al público general. Los restaurantes participantes contarán con material publicitario oficial (POP, habladores de mesa, identificadores) instalado en sus locales. Cada material incluirá un código QR único. El consumidor final, al probar el plato del festival, escaneará el código QR para registrar su voto y calificar su experiencia.
Compromiso del Participante:

- Promoción Activa del Voto: Será responsabilidad obligatoria de cada restaurante (a través de su personal de servicio, meseros y canales digitales) invitar y motivar activamente a los comensales a escanear el código QR y calificar el plato antes de retirarse de la mesa.
- Garantía de Visibilidad: El material POP y los habladores con el código QR deben permanecer en perfectas condiciones y en un lugar totalmente visible para el cliente durante todos los días del evento.
- Protocolo de Visitas y Auditoría: Durante el festival, el comité organizador contará con un equipo de reporteros, influenciadores y medios de comunicación desplegados en los municipios participantes. Estos equipos realizarán visitas de verificación y cubrimiento de manera aleatoria, sin previo aviso, en cualquier día y a cualquier hora del festival. Estas visitas son parte integral de la auditoría y cubrimiento del evento, por lo cual no están sujetas a programaciones concertadas, garantizando la objetividad en la evaluación de la experiencia.

- Devolución y Cuidado del Material POP: Todo el material publicitario físico entregado por la Organización (habladores, identificadores, acrílicos, etc.) se otorga en calidad de préstamo para el desarrollo del evento y sigue siendo propiedad de la Organización. Al finalizar el festival, el participante deberá devolver la totalidad del material en perfectas y limpias condiciones. En caso de pérdida, destrucción, deterioro parcial o no devolución del material dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores al cierre del evento, el establecimiento comercial deberá asumir el costo de reposición de dichos elementos, el cual será facturado de inmediato por la Organización.

- Reporte Obligatorio de Ventas: Como parte del proceso de auditoría y control del festival, cada establecimiento participante se compromete a enviar a la Organización un reporte diario o consolidado de las ventas del plato oficial (según las indicaciones que entregue el comité). Este reporte es un requisito indispensable para la validación de la trazabilidad del evento y el correcto cierre de la participación.

- Establecimientos con múltiples sedes: Para evaluar la excelencia de la marca como una entidad comercial integral, los establecimientos con múltiples sedes participarán bajo un sistema de volumen consolidado. Para este cálculo, se sumarán la totalidad de los votos válidos y únicos auditados de todas las sedes inscritas de la marca. Dicho puntaje total se enfrentará en la competencia general como una sola unidad comercial, reflejando el impacto y la acogida global de la marca en el festival.

Fase 4: Auditoría, Cierre y Premiación. El proceso de finalización del evento se ejecutará bajo los siguientes lineamientos y etapas cronológicas:
- Cláusula de Cierre Definitivo: La ruta gastronómica y el sistema oficial de votación digital al público general cerrarán de forma definitiva el día 27 de julio de 2026 a las 11:59 p.m. Después de esta fecha y hora, la plataforma se bloqueará automáticamente y no se registrarán más calificaciones.
- Retiro de Material: A partir de las 8:00 a.m. del 28 de julio, todos los restaurantes deberán retirar de manera inmediata los habladores y el material POP de sus mesas, dando por finalizada la dinámica en los establecimientos.
- Consolidación de Datos y Ponderación:
  El equipo organizador procederá con la auditoría y conteo oficial. El dictamen final y la elección de los ganadores se calcularán estrictamente mediante un sistema ponderado compuesto de la siguiente manera:
  - 1. Ganador del Público (Votación Digital): Se otorgará al establecimiento que obtenga el mayor volumen de votos válidos y únicos auditados a través del sistema de códigos QR en las mesas, reflejando la preferencia directa de los comensales.
  - 2. Ganador en Marketing y Promoción: Se otorgará al establecimiento que demuestre el mejor desempeño en la evaluación de marketing, ponderando el cumplimiento de la promoción activa, la óptima visibilidad del material POP en el punto de venta y la interacción digital generada por la marca.
  - 3. Ganador en Creatividad e Innovación Culinaria: Se otorgará a la propuesta más destacada con base en los criterios de creatividad (innovación de la receta, presentación y uso protagónico de la papa local). Esta categoría será evaluada y seleccionada de manera interna por el comité organizador y los jurados designados.
- En caso de empate en la puntuación final, la Organización definirá al ganador basándose en el establecimiento que registre el mayor volumen total de votos válidos y únicos auditados.
- Gala de Premiación Oficial: El evento oficial de premiación y clausura se llevará a cabo el 4 de agosto de 2026.
  - Lugar: El establecimiento y la hora exacta del evento se notificarán exclusivamente a través del grupo interno de comunicación de los participantes.
  - Aforo y Control de Acceso: Por motivos de logística y control de capacidad del recinto, cada marca participante contará únicamente con dos (2) cupos de asistencia (el representante de la marca y un (1) acompañante). No se permitirá el ingreso de personas adicionales sin excepción.
  - Espacio de Networking y Conexión Comercial: La gala de clausura contará con un espacio exclusivo de networking diseñado para conectar a los participantes con marcas aliadas, patrocinadores del sector gastronómico y medios de comunicación, promoviendo alianzas estratégicas para el crecimiento regional.

V. RECONOCIMIENTOS Y BENEFICIOS ENTREGADOS

La Organización gestionará y entregará los siguientes beneficios según el nivel de participación y resultados:

Para todos los restaurantes inscritos oficialmente: * Inclusión en el mapa gastronómico y ruta oficial del Papá Fest 2026.

- Kit de visibilidad física para el punto de venta (Habladores, adhesivos de participante oficial, etc.).
- Difusión de la marca dentro de la campaña de Meta Ads (Facebook e Instagram) y TikTok Ads estructurada para la región.

Para las marcas ganadoras finales:

Primer Lugar. Gran Premio de Aceleración Empresarial: Recibirá una Consultoría Especializada valorada en $5.000.000 COP, diseñada para optimizar la rentabilidad, operación y posicionamiento del negocio. Nota sobre el premio: Este beneficio incluye un ciclo de asesoría estructurado en sesiones de trabajo (virtuales o presenciales según acuerdo con la Organización), con una duración estimada de cuatro (4) semanas y una duración de dos (2) horas por cada sesión, orientadas a los ejes de analítica y gestión gastronómica. La consultoría deberá ser redimida y ejecutada en un plazo máximo de seis (6) meses posteriores a la entrega oficial del premio, bajo la agenda y disponibilidad establecida por los consultores asignados.

- Placa/Trofeo oficial que los acredita como el mejor plato de papas del Oriente Antioqueño 2026.
- Paquete de visibilidad y relacionamiento con medios de comunicación y creadores de contenido gastronómico, que podrá incluir espacios en medios aliados regionales (tales como Mi Oriente) para potenciar su marca post-evento, sujeto a disponibilidad y a la estrategia de difusión de la Organización.
- Condición para establecimientos con múltiples sedes: En caso de que una marca con múltiples sedes sea seleccionada como ganadora, el reconocimiento (trofeo, consultoría y cobertura de prensa) será otorgado a la marca como entidad. La Organización coordinará con el propietario la sede principal donde se llevará a cabo la entrega de premios y la ejecución de las piezas de visibilidad de ganador, consolidando así el reconocimiento al esfuerzo conjunto de toda la operación.

VI. DESCALIFICACIÓN Y CONTROL DE FRAUDE

Cualquier tipo de fraude o intento del mismo, así como el incumplimiento de los presentes términos, dará lugar a la descalificación inmediata del restaurante sin derecho a devoluciones ni reclamos.

Se entenderá por fraude (de modo enunciativo y no limitativo):

1. Criterios de depuración automática

Estas son las condiciones bajo las cuales un voto es retirado del conteo:

Número de WhatsApp repetido: si el mismo número de WhatsApp aparece votando más de una vez por el mismo negocio, solo se conserva el primer voto válido y se eliminan los duplicados.
Autovoto: si el nombre registrado corresponde al del propio negocio participante (ej. alguien vota usando el nombre del restaurante en vez de su nombre real).
Ráfaga por dispositivo o tiempo insuficiente: interacciones consecutivas registradas desde un mismo dispositivo (Respondent ID) en un intervalo menor a 14 segundos, al considerarse un lapso físico insuficiente para completar de forma orgánica el proceso de votación.
Formato/rango de WhatsApp inválido: si el número no cumple con el formato correcto de un celular colombiano (indicativo + 10 dígitos) o corresponde a un rango de operador inexistente.
Números de WhatsApp falsos o inventados: ingreso de secuencias numéricas ficticias o alteradas que simulan ser un número real para poder votar sin dejar un contacto verificable.
Duplicidad razonable y patrones de numeración alterada: cuando una misma persona vota más de una vez usando números diferentes, o cuando se detectan registros para una misma marca cuyos números de WhatsApp difieren únicamente por un dígito para esquivar los filtros, el caso se somete a revisión y se ajusta de confirmarse la irregularidad.

2. Reglamento — Conductas prohibidas

Además de la depuración automática, el festival cuenta con un reglamento de conductas prohibidas. Cualquier participante o cliente que incurra en ellas verá sus votos anulados y podrá acarrear sanciones adicionales en caso de dolo o reincidencia.

2.1 Sobre la experiencia de consumo

Votación sin Consumo Requerido: Promover, inducir o ejecutar votaciones masivas mediante llamadas a la acción en redes sociales u otros medios que incentiven al público a emitir su voto sin haber adquirido ni consumido el producto oficial participante en el establecimiento. El voto está condicionado estrictamente a la experiencia de consumo presencial o bajo la dinámica autorizada por el festival.

Prohibición de votación cruzada por visita única: No se debe incentivar la votación doble o cruzar votos hacia otra sede utilizando una única visita. Cada experiencia de consumo debe registrarse y asociarse estrictamente a la sede específica donde ocurrió. Queda prohibido centralizar, duplicar o inducir votos para múltiples ubicaciones a partir de un solo cliente o visita.
Venta de Producto Diferente al Promocionado: Ofrecer, entregar o facturar un producto distinto al plato o producto oficial inscrito y autorizado para el festival, intentando validar interacciones, votos o participar en el evento con una propuesta no registrada. Todo voto asociado a la venta de un producto no oficial será anulado de forma inmediata.

2.2 Sobre el horario del festival

Votación Fuera de Horario: Registrar, emitir o intentar validar votos fuera de las fechas oficiales del festival o en horarios en los que el establecimiento participante no se encuentre abierto al público ni prestando servicio. Cualquier interacción o formulario enviado fuera del horario comercial operativo del restaurante o del periodo general del festival será anulado automáticamente del sistema y podrá acarrear sanciones si se detecta dolo o reincidencia.
Obligación de Notificación por Cambios de Horario: El restaurante participante tiene la obligación estricta de notificar por escrito a la organización Festivales cualquier modificación temporal o definitiva en su horario comercial operativo (aperturas, cierres, festivos o cambios imprevistos) con una antelación mínima de 24 horas. La falta de notificación que derive en votos o interacciones inválidas durante horarios no reportados será de entera responsabilidad del establecimiento, pudiendo afectar su participación en el evento.

2.3 Sobre la manipulación técnica del sistema

Manipulación de Soportes y Votos: Falsificar, adulterar, editar digitalmente, duplicar o manipular de cualquier forma los registros de votación, códigos QR, comprobantes de compra, formularios o plataformas del festival con el fin de simular interacciones o alterar el volumen real de votos acumulados.
Uso de Herramientas Automatizadas: Utilizar robots informáticos (bots), granjas de clics, cuentas falsas o acceder de manera no autorizada al sitio web mediante técnicas automatizadas para inflar las calificaciones.
Ataques e Inyecciones Informáticas: Alterar el ingreso de datos de manera ilegal, inyectar código malicioso, ejecutar scripts, interceptar credenciales/sesiones, realizar ataques de denegación de servicio o alterar, destruir y robar datos del festival.
Sabotaje Digital: Alterar, bloquear o realizar cualquier acto que impida mostrar o acceder a cualquier contenido, información o servicio de los perfiles oficiales de redes sociales o la página web del festival.

2.4 Sobre el comportamiento en redes sociales

Conductas Antideportivas y Difamación: Publicar contenidos amenazantes, groseros, irrespetuosos, difamatorios o cualquier otra publicación que tenga una connotación negativa o configure un ataque directo hacia otras marcas competidoras u organizadores en las secciones de comentarios y redes del festival.

2.5 Sobre incentivos, restricciones de personal y contingencias técnicas

Prohibición de Votos por Parte del Personal o Colaboradores: Queda estrictamente prohibido que los propietarios, administradores, chefs, meseros, personal operativo o familiares directos del establecimiento emitan votos a favor de su propio negocio, o utilicen información de terceros (clientes que no han consumido o bases de datos internas) para simular votaciones. Asimismo, el personal tiene prohibido coaccionar al comensal exigiendo su teléfono móvil para realizar el voto en su presencia.
Prohibición de Compra de Votos o Incentivos Condicionados: Está prohibido ofrecer bonos, descuentos, bebidas gratis, rifas o cualquier tipo de incentivo económico o comercial a los clientes condicionados explícitamente a que muestren su voto registrado o a calificar de manera positiva al establecimiento. La calificación debe ser un ejercicio completamente libre y orgánico derivado de la experiencia de consumo.
Validez Exclusiva por el Sistema Digital y Contingencias: Al depender de una plataforma digital para el registro mediante código QR, únicamente se considerarán como válidos los votos que logren procesarse y registrarse exitosamente en el sistema oficial antes del cierre definitivo de la ruta. La Organización no asumirá responsabilidad ni acumulará votos manuales o provisionales (en papel o mensajería) por caídas de red, fallas de conectividad o intermitencias en los dispositivos del establecimiento o de los comensales durante el desarrollo del evento.

VII. AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El usuario y/o representante del establecimiento comercial autoriza de manera previa, expresa e informada al comité organizador de Papa Fest 2026 y Festivales Oriente (en adelante los “Responsables”) a recolectar, almacenar, utilizar y tratar los datos personales que se obtengan en el desarrollo del festival.

Finalidad del Tratamiento: La información será utilizada con el objetivo de gestionar la inscripción de las marcas, coordinar las jornadas fotográficas y de logística, auditar y validar la transparencia de los sistemas de votación digital (QR), contactar a los finalistas o ganadores, realizar la difusión publicitaria del evento en canales digitales y enviar información comercial sobre futuras rutas y eventos gastronómicos de la región.
Confidencialidad y Seguridad: Los datos suministrados serán tratados bajo estrictos criterios de confidencialidad y permanecerán en entornos operativos digitales seguros, impidiendo el acceso no autorizado por parte de terceros ajenos a la producción del festival.
Derechos del Titular: De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia, al titular de los datos personales le asisten los derechos de:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad vigente.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios y garantías constitucionales.
6. Acceder de forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Modificación de los Términos y Condiciones: La Organización se reserva el derecho de modificar, ampliar, aclarar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, con el fin de optimizar el desarrollo del festival o responder a normativas legales. Cualquier cambio será publicado de inmediato en los canales digitales oficiales del festival y entrará en vigencia a partir de su publicación, siendo responsabilidad de los participantes revisarlos periódicamente.

VIII. VARIOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Sugerencias e Ideas No Solicitadas: Las ideas, opiniones o comentarios comerciales que sean enviados por los concursantes o el público de manera espontánea a la Organización podrán ser utilizados por esta para futuras ediciones del evento, bajo el entendimiento de que dichas comunicaciones no generan derechos de propiedad intelectual, indemnización o compensación económica alguna.
Limitación de Responsabilidad: La Organización no se hará responsable por daños morales, pérdidas materiales, lucro cesante o afectaciones comerciales que pudieren sufrir los participantes o terceros con ocasión de su actividad comercial durante los días del festival, salvo aquellos perjuicios que le sean directa y legalmente imputables por dolo o culpa grave de la planeación central.

Exoneración por Fallas Técnicas: Al depender de infraestructuras digitales para la votación, la Organización queda completamente exonerada de cualquier responsabilidad derivada de fallas técnicas en las plataformas, caídas de servidores, ataques cibernéticos, bloqueos de formularios, o la falta de conectividad a internet y cobertura móvil dentro de los establecimientos comerciales que impida el correcto escaneo de los códigos QR o el registro de los votos por parte de los comensales.
Legislación Aplicable: Los presentes términos y condiciones se rigen en su totalidad por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia o reclamación se resolverá inicialmente de forma directa y de mutuo acuerdo entre las partes.
Uso Adecuado de Canales Digitales: Se prohíbe terminantemente la publicación de comentarios difamatorios, ofensivos, falsos o que atenten contra el buen nombre del festival o de los restaurantes competidores en los canales y redes oficiales de Papá Fest. La Organización se reserva el derecho de eliminar de manera inmediata cualquier contenido que considere inadecuado para la comunidad.
Propiedad Intelectual del Festival: Las marcas, logotipos, enseñas comerciales, diseños gráficos, fotografías oficiales del catálogo, material POP y material audiovisual desarrollado para el Papá Fest Oriente 2026 constituyen propiedad intelectual protegida. Queda prohibida su reproducción, copia o distribución para fines ajenos al festival sin la autorización previa, expresa y por escrito de la Organización.
Procedimiento de Reclamos: Cualquier reclamo o inconformidad deberá ser radicado formalmente por escrito ante el comité organizador a través del correo electrónico oficial festivalesoriente@gmail.com, en un plazo no mayor a 24 horas tras el evento que motiva la queja. Se prohíbe la divulgación de reclamos en redes sociales antes de haber agotado esta instancia de resolución directa.

IX. RETIRO EXTÉMPORANEO Y PENALIZACIONES

Una vez formalizada la inscripción, efectuado el pago y entregada la propuesta gastronómica, el participante se compromete a culminar todas las fases del festival. Si un establecimiento decide retirarse del evento de manera unilateral después del 18 de junio de 2026 (fecha en la que inicia la producción del mapa oficial y pauta digital), no tendrá derecho a la devolución del valor de la inscripción. Adicionalmente, deberá asumir los costos logísticos derivados de la modificación de las piezas gráficas y rutas digitales donde ya hubiese sido incluido, y la Organización se reservará el derecho de admitir su participación en futuras ediciones del festival.

Términos y Condiciones “Papa Fest 2026”